Kvalitetsledelse er å planlegge og gjennomføre kvalitetsarbeid. Da må man sette av nok økonomiske og menneskelige ressurser for å få sikre akseptabel kvalitet på de produktene som leveres.

Pod pojęciem zarządzania jakością rozumiemy planowanie i realizację działań mających na celu zapewnienie odpowiedniej jakości pracy. Produkcja towarów o pożądanej jakości wymaga właściwych zasobów finansowych i ludzkich.